रिपोर्टों के अनुसार, अमेज़न अपने पांच लाख कर्मचारियों को बदलने के लिए स्वचालन और रोबोट का उपयोग करने का इरादा रखता है।

 रिपोर्टों के अनुसार, अमेज़न अंततः अपने मानव कार्यबल की जगह स्वचालन और रोबोट का इस्तेमाल कर सकता है। लेख के अनुसार, सिएटल स्थित यह सॉफ्टवेयर दिग्गज नए कर्मचारियों की नियुक्ति पर अपनी निर्भरता कम करने के लिए इन नौकरियों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से संचालित रोबोटिक्स से बदलने का इरादा रखता है। दावों के अनुसार, यह ई-कॉमर्स दिग्गज 2033 तक अमेरिका में 6,000 लोगों को नौकरी से निकालने में सक्षम हो सकता है। रिपोर्टों के अनुसार, निगम ने अपने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे नकारात्मक प्रतिक्रिया की स्थिति में स्वचालन, रोबोट और कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसे शब्दों का इस्तेमाल न करें।

अमेज़न की स्वचालन योजनाओं से पाँच लाख नौकरियाँ खत्म हो सकती हैं।

न्यूयॉर्क टाइम्स का दावा है कि अमेज़न अपने लिए आवश्यक मानव कर्मचारियों की संख्या कम करने के प्रयास में कार्यस्थल स्वचालन की ओर बढ़ रहा है। प्रकाशन द्वारा आंतरिक रणनीति दस्तावेजों और साक्षात्कारों की समीक्षा के अनुसार, निगम 2027 तक अमेरिका में 1,60,000 से अधिक मानव कर्मचारियों की भर्ती से बचने का इरादा रखता है। रिपोर्टों के अनुसार, इस कदम से निगम को 30 सेंट या लगभग 10 लाख रुपये की बचत होगी। 26, प्रत्येक वस्तु पर जिसे वह गोदाम से चुनता है, पैक करता है, तथा अंतिम उपभोक्ता तक भेजता है।

रिकॉर्ड के अनुसार, कंपनी के अधिकारियों ने बोर्ड के सदस्यों को बताया कि 2033 तक, रोबोटिक ऑटोमेशन बिना किसी अतिरिक्त कर्मचारी की आवश्यकता के, दोगुनी संख्या में उत्पादों की बिक्री और डिलीवरी का काम संभाल सकेगा। रिपोर्टों के अनुसार, वास्तविक प्रभाव के संदर्भ में यह आँकड़ा 600,000 से भी ज़्यादा हो सकता है। यह देखते हुए कि अमेज़न वर्तमान में अमेरिका में 1.2 मिलियन लोगों को रोजगार देता है, यह उल्लेखनीय है।

दस्तावेज़ों के अनुसार, निगम का रोबोटिक्स विभाग गोदाम की पूरी तकनीक को अपडेट करने का इरादा रखता है ताकि प्रक्रिया का 75% तक स्वचालन हो सके। यह अज्ञात है कि क्या इसके परिणामस्वरूप वर्तमान अमेरिकी गोदाम कर्मचारियों की छंटनी होगी।

यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि लेख में दावा किया गया है कि अमेज़न पहले से ही व्यापक स्वचालन से होने वाली आलोचना के लिए तैयार है। रिपोर्टों के अनुसार, एक "अच्छा कॉर्पोरेट नागरिक" बनने के इन कदमों में सामुदायिक कार्यक्रमों में भाग लेना और रोबोटिक्स के बारे में बात करते समय स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसे शब्दों का प्रयोग न करना शामिल है। रिपोर्टों के अनुसार, कंपनी के नेताओं को "उन्नत तकनीक" जैसे शब्दों का प्रयोग करने का निर्देश दिया गया है। दस्तावेज़ों का हवाला देने वाली पत्रिका के अनुसार, निगम "रोबोट" शब्द के स्थान पर "कोबोट" शब्द का उपयोग करने का इरादा रखता है, जो मनुष्यों के साथ मिलकर काम करने वाली मशीनों को संदर्भित करता है।

न्यूयॉर्क टाइम्स से बात करते हुए अमेज़न की प्रवक्ता केली नैनटेल के अनुसार, ये रिकॉर्ड कंपनी के भीतर केवल एक टीम के विचारों को उजागर करते हैं, न कि पूरी कंपनी के। इसके अलावा, नैनटेल के अनुसार, अमेज़न आने वाले त्योहारी सीज़न के लिए 2,50,000 अमेरिकी कर्मचारियों को जोड़ने का इरादा रखता है; हालाँकि, यह स्पष्ट नहीं किया गया है कि ये स्थायी पद होंगे या मौसमी संविदात्मक नियुक्तियाँ। इसके अलावा, प्रतिनिधि ने उन रिपोर्टों का खंडन किया कि वे कर्मचारियों से स्वचालन से संबंधित विशिष्ट शब्दों का उपयोग न करने का अनुरोध कर रहे हैं।